A Inmoderna ofereixen des de l’assessorament en la compravenda d’habitatges passant per l’administració de lloguers, i de comunitats de propietaris a les asse gurances per a la llar. L’equip liderat per José Cazorla ofereix serveis personalitzats segons les necessitats de cada client, avui parlem amb ell.
Quan neix el projecte Inmoderna?
El 2020, arran d’una preocupació personal i pròpia del sector. Vam creure en aquesta activitat perquè pensàvem que faltava una resposta més ètica i més professional dins del sector immobiliari. Si bé és cert que hi ha molts companys que donen un servei molt ampli i de manera ètica, detectàvem que faltava un cert grau de professionalització, i és aquí on Inmoderna podria donar molt de si, ja que tots els companys que formen el nostre equip provenen d’aquest sector, o bé tenim estudis referents al sistema immobiliari. Per exemple, jo mateix vaig estudiar empresarials del món turístic i un màster de la UB sobre el sector immobiliari. Per tant, tenim el coneixement i l’experiència per donar respostes als nostres clients. Tenim les eines amb les quals podem conèixer la valoració de mercat d’un pis (www.inmoderna.es), dubtes legislatius, màrqueting… en definitiva posem a l’abast dels nostres clients totes aquestes eines per donar-li una millor informació i que pugui prendre una correcta decisió. També hem de dir que som part del grup APIALIA, agrupació part del Col·legi d’APIS de Barcelona.
Oferiu serveis a tota Barcelona, però teniu la seu de Inmoderna a Gràcia, per què?
Bé, un dels socis hi té molt de contacte, viu al barri, i ens va agradar aquesta zona per tenir l’agència. Val a dir que estar a Gràcia significa estar en una ubicació cèntrica i alhora ben comunicada.
Oferiu una sèrie de serveis de 360 graus, des de l’assessorament immobiliari fins a l’administració de finques…
Sí, per una banda, treballem amb el sector de l’habitatge pel que fa a la compra i lloguer, serveis comercials amb la gestió de locals comercials, tant de Gràcia com de la resta de Barcelona. Intentem donar un servei complet en aquest aspecte, no només a l’hora de cercar comprador o llogater, sinó també ajudem al traspàs dels negocis i comerços. I tot l’assessorament que això comporta en l’àmbit administratiu amb les diferents parts implicades. Cada element necessita la seva actuació concreta en funció de l’objectiu final. I d’altra banda, també oferim serveis complementaris; assegurances, administració de finques, alarmes, gestió patrimonial…
De quina manera transmeteu aquests valors a l’hora de treballar amb els clients?
Primer, és imprescindible que el client dipositi la seva confiança en nosaltres. I per això prèviament expliquem quina és exactament la nostra política d’actuació i transparència, sempre coherent amb aquesta visió de l’ètica en el treball, i per tant amb professionalitat. És una qüestió que es guanya dia a dia, no es guanya d’un moment a l’altre. Crec molt en les persones que ens coneixen per haver treballat plegats, i que al final ens recomanen. La manera de treballar fa que la gent quedi satisfeta d’haver rebut un servei en el qual s’ha sentit ben atès, sobretot ben guiat en relació amb les necessitats que tenia.
Per a nosaltres és una assegurança fer les coses ben fetes. Nosaltres guiem al client, en tot el procés de venda des de l’inici fins al final. El final, per nosaltres, és acompanyar al notari els nostres clients. Hem de tenir en compte que el client és qui ens contacta, però el comprador també és un client. Així doncs, el que volem és donar fe i seguretat jurídica a les dues parts. Són dos clients amb interessos diferents, però que es necessiten mútuament i que acabaran venint a nosaltres.
A Inmoderna També oferiu serveis de gestió d’administració de finques…
Això mateix, és una feina de molta responsabilitat que no només és portar el dia a dia de les finques, sinó també gestionar els recursos dels propietaris. Per fer-ho hem de ser transparents. Els nostres clients en tot moment estan al corrent dels comptes, mai s’ha de fer cap pagament de la factura si no és amb el consentiment del president o vicepresident i sempre corroborat per la part del veïnat. Es tracta de fer una bona gestió, i saber fer les coses anticipant-se al fet que pugui sorgir qualsevol problema, sobretot amb relació a les normatives, que sempre van canviant. Cada vegada hi ha més normatives que afecten el tema laboral. Per exemple, si entra una persona a treballar, per fer tasques de neteja a l’escala, encara que sigui d’una empresa externa, la comunitat de veïns ha de tenir un pla de seguretat laboral. S’ha de fer un pla de prevenció de riscos laborals. Moltes vegades els propietaris no tenen coneixements actualitzats de la normativa vigent. Nosaltres els informem i ens avancem. A més, cal destacar que per dur a terme aquests serveis disposem del suport del Col·legi d’Administració de Finques de Barcelona.
D’altra banda, us ocupeu de l’àmbit de la gestió patrimonial…
Doncs sí, de vegades hi ha clients que no es volen ocupar del dia a dia, i és aquí on entrem nosaltres, a gestionar el seu patrimoni. Hi entren serveis com ara obres i reformes, si hi ha algun, imprevist, com solucionar alguna fuita d’aigua, o si s’han de fer obres perquè s’ha trencat alguna cosa… Cerquem els professionals, presentem pressupostos, i finalment actuem, i reformem segons les necessitats de cada client.
Feu assegurances per a la llar?
Sí, som un agent exclusiu de Catalana Occident, una empresa amb la qual tenim descomptes especials, i podem ser molt competitius amb les diferents modalitats que necessitin els nostres clients. Nosaltres pensem que val la pena pagar una miqueta més, un euro o tres euros més per cada concepte, però així et quedes tranquil, i evites sorpreses respecte a allò que pot entrar, o no, dins de l’assegurança. Oferim serveis d’assegurança a propietaris o llogaters i també a comunitats de propietaris.
Finalment, també brindeu serveis de seguretat de la llar…
Sí, oferim aquest servei. Sigui per prevenir robatoris o l’ocupació de les llars. De vegades els robatoris succeeixen mentre surts a comprar; per evitar aquests casos una alarma no és una gran despesa. Podem parlar de preus a partir dels 49 euros al mes. I hi ha ofertes d’un 50% amb el material de franc.
Ara que el sector està d’actualitat, com el veu?
Doncs hi ha una consciència col·lectiva de la societat, que ha traslladat als governs que cal fer alguna cosa, esperem que el Govern pugui corregir la falta d’habitatge, i hi hagi més oferta.
